DUNAVOX – ALLGEMEINE VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN

DUNAVOX – ALLGEMEINE VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Verkäufe und Lieferungen der Dunavox Kft. („Lieferant“). Durch Aufgabe einer Bestellung oder Annahme der Lieferung akzeptiert der Käufer („Kunde“) diese Bedingungen als verbindlich. Die Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (AGB) sind jeder Rechnung beigefügt und bilden einen integralen Bestandteil jeder Transaktion. Falls eine speziell schriftlich getroffene Vereinbarung diesen AGB widerspricht, haben die spezifischen Bedingungen Vorrang. Diese AGB ersetzen alle früheren Versionen und gelten für alle zukünftigen Geschäfte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich ersetzt werden.
2. Preise
Alle angegebenen Preise sind empfohlene, unverbindliche Richtpreise und verstehen sich zzgl. Steuern, Abgaben und Transportkosten. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in Euro (EUR) ausgewiesen. Preisänderungen können gemäß den im geltenden Vertrag oder der Preisvereinbarung festgelegten Bedingungen sowie entsprechend der technischen und kaufmännischen Unternehmenspolitik von Dunavox angepasst werden.
3. Abbildungen und Beschreibungen
Alle Maße, Spezifikationen und Beschreibungen in Katalogen, auf Websites oder in Werbematerialien dienen lediglich zur allgemeinen Orientierung und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert oder zurückgezogen werden. Die technischen und Montageunterlagen, die bei Lieferung mit dem Produkt geliefert werden, haben stets Vorrang. Nachträgliche Änderungen an veröffentlichtem Material begründen keinerlei Ansprüche.
4. Zahlungsbedingungen & Verzugsfolgen
Zahlungen gelten nur dann als erfolgt, wenn sie direkt per Banküberweisung auf das auf der Dunavox-Rechnung angegebene Konto des Lieferanten erfolgen. Rechnungen sind gemäß den in der Rechnung oder Auftragsbestätigung angegebenen Bedingungen zahlbar. Streitigkeiten berechtigen den Kunden nicht, Zahlungen auszusetzen oder aufzurechnen. Verzugsfolgen: Gesetzlicher Verzugszins (Referenzzinssatz der Europäischen Zentralbank + acht (8) Prozentpunkte), der automatisch ab dem Tag nach Fälligkeit der Rechnung ohne Mahnung anfällt. Pro verspäteter Rechnung ist eine pauschale Mahngebühr von 40 EUR fällig, unbeschadet des Rechts von Dunavox, zusätzlich einen tatsächlich entstandenen, angemessenen Mehraufwand (einschließlich Anwalts-, Gerichts- und Inkassokosten) geltend zu machen. Teilzahlungen werden zuerst auf Zinsen und Kosten, dann auf den Hauptbetrag angerechnet.
5. Bestellungen und Änderungen
Bestellungen sind verbindlich, sobald sie von Dunavox schriftlich (z.B. durch eine Auftragsbestätigung oder eine gleichwertige Nachricht) bestätigt wurden. Jegliche Änderungen oder Stornierungen durch den Kunden müssen innerhalb von sechs (6) Werktagen ab Originalbestelldatum schriftlich eingereicht werden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Bestätigung oder kein Widerspruch, gilt die Bestellung samt aller Bedingungen sowie die Bestätigung von Dunavox als akzeptiert. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als endgültig und kann nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Dunavox geändert werden. Änderungen nach dieser Frist können zu zusätzlichen administrativen und logistischen Kosten führen, die Dunavox in Rechnung stellen darf. Jede nachträgliche Änderung kann die Lieferzeit oder den Preis nach Ermessen von Dunavox beeinflussen. Wiederholte Änderungen nach Bestellung können sich auf zukünftige Geschäftsbedingungen oder Lieferzeiten auswirken.
Alle Lieferungen werden im Voraus mit dem Käufer abgestimmt (per E-Mail, Telefon oder anderweitig bestätigt). Sind Zustellversuche durch Spediteure (z.B. Liegl & Dachser) wegen geschlossener Annahmestellen, Nichterreichbarkeit oder fehlender Rückmeldung auf den kommunizierten Liefertermin erfolglos, gehen alle daraus resultierenden Mehraufwendungen und Kosten zu Lasten des Käufers.
6. Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den Waren verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags (einschließlich Neben- und Zinskosten) bei Dunavox Kft. Bis zur vollständigen Zahlung darf der Kunde die Ware ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Dunavox weder verkaufen, verpfänden noch anderweitig darüber verfügen. Bei Nichtzahlung kann Dunavox die Ware auf Kosten des Kunden zurückfordern. Der Eigentumsvorbehalt bleibt auch dann bestehen, wenn die Ware in ein anderes Land verbracht wird, vorbehaltlich des dort geltenden Rechts.
7. Lieferbedingungen; Transport; Risiko
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erfolgen Lieferungen EXW (Ab Werk) Lager Dunavox. Liefertermine sind unverbindlich; Verzögerungen berechtigen nicht zur Stornierung oder zu Schadensersatzforderungen. Bei kurzzeitiger Nichtverfügbarkeit nennt Dunavox einen voraussichtlichen Liefertermin oder bietet eine geeignete Alternative an. Festgestellte Transportschäden sind bei Anlieferung durch ein schriftliches Schadensprotokoll, das vom Frachtführer zum Zeitpunkt der Annahme unterschrieben wird, zu dokumentieren. Incoterms® 2020. Die in der Auftragsbestätigung genannten Lieferbedingungen sind gemäß Incoterms® 2020 auszulegen; das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht gemäß der gewählten Regel auf den Käufer über. Ohne abweichende Vereinbarung gilt EXW. Der Kunde ist nach Gefahrübergang für das Entladen, die Kontrolle und die Versicherung verantwortlich.
8. Prüfung und Abnahme (3 Werktage)
Der Kunde muss die Ware bei Lieferung prüfen. Sichtbare Abweichungen, Mengenunterschiede oder Transportschäden sind bei Entladung auf dem Lieferschein zu vermerken und Dunavox innerhalb von drei (3) Werktagen nach Lieferung schriftlich unter Beifügung von Nachweisen (z.B. Fotos, Seriennummern) zu melden. Die Nutzung der Ware gilt als Abnahme. Unterbleibt eine rechtzeitige Meldung, gilt die Ware als vorbehaltslos angenommen.
9. Umtausch und Rückgabe
Rückgaben werden nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Dunavox akzeptiert. Bei bereits eingebauten mangelhaften Waren erfolgt keine Kostenerstattung für Ein- oder Ausbau. Rückgaben/Umtausch sind ausgeschlossen bei Schäden durch äußere Einflüsse (Transport, Missbrauch, unsachgemäße Montage oder nicht autorisierte Reparatur). Für Geschäftskunden besteht kein Widerrufsrecht.
10. Lieferstopp
Dunavox kann Lieferungen zurückhalten oder Bestellungen stornieren, wenn der Kunde (auch teilweise) seine vertraglichen oder zahlungstechnischen Verpflichtungen nicht erfüllt.
11. Produkte, Verpackung, Entsorgung (EPR) & F-Gase
Soweit Dunavox keine lokale Gesellschaft hat und Ausfuhrrechnungen direkt ausstellt, gilt der Käufer als Importeur im Bestimmungsland und ist vollumfänglich dafür verantwortlich, nationale Pflichten nach dem erweiterten Herstellerverantwortungssystem (EPR) zu erfüllen (z.B. WEEE-Registrierung, -Meldungen, Finanzierung von Rücknahme/Recycling) und die Konformitätsdokumentation gegenüber den Behörden bereitzuhalten. Soweit gesetzlich gefordert, hat der Importeur die EPR-Kennzeichnungen von Dunavox auf Rechnungen oder nationalen Plattformen zu führen oder zu registrieren. F-Gase: Die Dunavox Weinkühlschränke für den Hausgebrauch enthalten keine fluorierten Treibhausgase (F-Gase); daher gelten die entsprechenden EU-F-Gas-Vorschriften nicht für diese Produkte.
12. Höhere Gewalt
Für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Dunavox, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, behördlicher Anordnungen, Pandemien, Streiks, Transportproblemen, Lieferantenausfällen oder Engpässen, haftet Dunavox nicht. Die Leistungspflicht ruht für die Dauer des Ereignisses.
13. Garantie
Dunavox gewährt eine freiwillige kommerzielle (Hersteller-)Garantie zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten gemäß geltender EU- und nationaler Gesetzgebung. Diese gesetzlichen Rechte bleiben unberührt und können durch die kommerzielle Garantie nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.
Wo durch den autorisierten lokalen Vertriebspartner im Land des Kaufs angeboten, kann die kommerzielle Garantie bis zu sechsunddreißig (36) Monate ab Kaufdatum gewährt werden und umfasst Herstellungs- und Materialfehler im Rahmen des normalen häuslichen Gebrauchs.
Eine erweiterte Kompressor-Garantie von zusätzlich zwei (2) Jahren (insgesamt fünf (5) Jahre für den Kompressor) kann, vorbehaltlich der Registrierung bei www.dunavox.com innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Kauf und ggf. geltender lokaler Vorgaben, angeboten werden. In bestimmten Regionen ist die Registrierung zur Aktivierung der erweiterten Kompressor-Garantie verpflichtend.
Sofern vom autorisierten Vertriebspartner nicht anders angegeben, gilt die kommerzielle Garantie nur in dem Land, in dem das Produkt ursprünglich gekauft wurde. Ein grenzüberschreitender Umzug kann die Servicefähigkeit einschränken, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Servicenetzwerke, Ersatzteilstandards und lokaler Bestimmungen.
Die Einzelheiten zu Abwicklung und Kostenübernahme der Serviceleistung werden in separaten vertraglichen Vereinbarungen zwischen Dunavox und dessen Partnern geregelt.
Für Ansprüche sind ein Kaufnachweis und ggf. ein Nachweis der Registrierung erforderlich.
Sofern gemäß lokaler Servicepolitik vorgesehen, umfasst die kommerzielle Garantie Arbeitszeit, Ersatzteile und transportbedingte Servicekosten zur Beseitigung abgedeckter Mängel.
Der Aus- und Wiedereinbau von Einbaugeräten obliegt dem Endnutzer. Aus Sicherheitsgründen wird vor Ort kein Service für Geräte erbracht, die höher als 2 Meter über dem Boden installiert sind.
Ausgenommen von der Garantie sind: Transport- oder Umzugsschäden, Kratzer, zerbrochenes Glas, Regalböden oder Griffe, unsachgemäße Installation oder Nutzung, falscher Stromanschluss oder instabile Spannung, nicht autorisierte Reparatur oder Veränderung, Naturkatastrophen, optischer Verschleiß, Verlust oder Verderb von Wein, allgemeiner Verschleiß.
Die erweiterte Kompressor-Garantie sowie weitere Vorteile der kommerziellen Garantie gelten nicht für gewerbliche Installationen, professionelle Nutzung, Wiederverkauf oder Gebraucht-/Zweitmarktnutzung, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Dunavox haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Weinverderb oder Schäden an angrenzenden Materialien.
14. Service und Unterstützung
Alle servicebezogenen Garantieanfragen sind über das Serviceanmeldeformular auf der jeweiligen Länderseite unter www.dunavox.com einzureichen.
Reparaturen werden von Dunavox koordiniert und ausschließlich von autorisierten Servicepartnern durchgeführt.
15. Gesetzliche Verbraucherrechte; Nichtübertragbarkeit
Die gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß geltendem EU- und nationalem Recht gelten unabhängig von und zusätzlich zu einer Dunavox-Garantie und können nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche sind, sofern national nicht zwingend anders geregelt, an den Verkäufer/Händler zu richten.
Soweit nicht gesetzlich ausgeschlossen, gilt die Dunavox-Garantie ausschließlich für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
Eine durch Garantie oder Reparatur erfolgte Instandsetzung oder Austausch verlängert die ursprüngliche Garantiefrist nicht, außer wenn das zwingende Recht dies ausdrücklich vorschreibt.
16. Haftungsbeschränkung
Soweit rechtlich zulässig, haftet Dunavox nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung oder Datenverlust, die aus Verkauf, Lieferung, Installation oder Nutzung entstehen. Die Haftung von Dunavox ist in jedem Fall auf den Rechnungswert des betroffenen Produkts begrenzt. Nichts in diesen Bedingungen begrenzt die Haftung von Dunavox für Tod, Körperverletzung oder Betrug, sofern eine solche Begrenzung unzulässig ist.
17. Datenschutz (DSGVO)
Dunavox verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die Daten werden ausschließlich für Bestellabwicklung, Garantie und After-Sales-Service verwendet. Details sind in der Datenschutzrichtlinie auf www.dunavox.com/privacy verfügbar.
18. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an geistigem Eigentum in Katalogen, Fotos, Zeichnungen, Spezifikationen, Software und Marken von Dunavox verbleiben im Eigentum von Dunavox. Jede Vervielfältigung oder Verwendung über die Weiterveräußerung von Dunavox Produkten hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Mit Lieferung der Waren wird keine Lizenz vergeben.
19. Handelsrechtliche Konformität (Sanktionen / Exportkontrolle / Antikorruption)
Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung aller anwendbaren Vorschriften zu Exportkontrolle, Sanktionen, Antikorruption, Antibestechung und Geldwäsche. Dunavox kann die Leistung aussetzen, wenn Lieferung, Zahlung oder Abwicklung gegen solche Vorschriften verstoßen würde.
20. Aufrechnung und Abtretung
Der Kunde ist nicht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung von Zahlungen berechtigt, es sei denn, es handelt sich um unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen. Eine Abtretung von Rechten oder Pflichten aus einem Vertrag mit Dunavox bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Dunavox.
21. Sicherheit und Rückruf
Der Kunde hat Dunavox unverzüglich über sicherheitsrelevante Vorfälle oder vermutete Mängel zu informieren und sich in allen erforderlichen Maßnahmen und Rückrufen, inklusive Kundenkommunikation und Logistik, in angemessenem Umfang zu beteiligen.
22. Digitale Komponenten und Firmware (falls zutreffend)
Sofern Produkte Software oder Firmware enthalten, kann Dunavox Updates zur Erhöhung der Sicherheit, Funktionalität oder Konformität bereitstellen. Der Kunde (bzw. Endnutzer) ist verpflichtet, solche Updates unverzüglich zu installieren. Firmware-Updates führen nicht zu neuen Funktionen oder Erweiterungen über gesetzliche Vorgaben hinaus. Eine Verpflichtung zur Unterstützung neuer Drittanbieterplattformen oder Integrationen besteht über gesetzliche Anforderungen hinaus nicht.
23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle Geschäfte findet ungarisches Recht Anwendung (unter Ausschluss der Kollisionsnormen). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Unternehmenssitz von Dunavox Kft., außer zwingendes EU-Verbraucherrecht schreibt anderes vor.
Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.
24. Sprache und Auslegung
Bei Abweichungen zwischen übersetzten Versionen dieser Verkaufsbedingungen gilt die englische Fassung vorrangig.
25. Anhang zur Rechnung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden jeder Rechnung beigefügt und gelten bei Bezahlung oder Annahme der Lieferung als akzeptiert. Kunden sollten die AGB vor dem Abschluss einer Transaktion prüfen. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und besonderen Rechnungsbedingungen haben diese AGB Vorrang, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
26. Wichtige Hinweise
Lesen Sie stets die Installations- und Bedienungsanleitungen vor Inbetriebnahme. Unsachgemäße Montage (z.B. unzureichende Belüftung oder Schräglage bei Aufstellung) kann die Leistung beeinträchtigen oder zum Verlust des Garantieanspruchs führen. Die Installation muss nach den mitgelieferten technischen Zeichnungen und Anleitungen erfolgen. Abweichungen von den Installationsvorgaben können zu Leistungseinbußen oder zum Ausschluss von der Garantie führen. Alle Maßangaben in technischen Unterlagen sind in Millimetern (mm) angegeben.