DUNAVOX – Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verkäufe und Lieferungen der Dunavox Kft. ("Lieferant"). Mit der Bestellung oder Annahme der Lieferung erkennt der Käufer ("Kunde") diese Bedingungen als verbindlich an. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) sind jeder Rechnung beigefügt und bilden einen integralen Bestandteil jeder Transaktion. Steht eine spezielle schriftliche Vereinbarung im Widerspruch zu diesen AGB, haben die spezifischen Bestimmungen Vorrang. Diese AGB ersetzen alle vorherigen Versionen und gelten für alle nachfolgenden Geschäfte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich ersetzt werden.

2. Preise

Alle angegebenen Preise sind unverbindliche Preisempfehlungen und verstehen sich netto, zuzüglich Steuern, Abgaben und Transportkosten. Sofern nicht anders angegeben, lauten alle Preise in Euro (EUR). Preisanpassungen erfolgen gemäß den jeweiligen Vertrags- oder Preisvereinbarungen und können sich auch nach den technischen und kaufmännischen Richtlinien von Dunavox ändern.

3. Abbildungen und Beschreibungen

Alle Maße, Spezifikationen und Beschreibungen in Katalogen, auf Websites oder in Marketingmaterialien dienen ausschließlich zur allgemeinen Orientierung und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert oder zurückgezogen werden. Die dem Produkt bei Lieferung beigefügten technischen und Installationsunterlagen sind stets maßgeblich. Aus nachträglichen Änderungen an veröffentlichten Materialien entstehen keine Ansprüche.

4. Zahlungsbedingungen & Maßnahmen bei Zahlungsverzug

Zahlungen sind nur wirksam, wenn sie direkt per Banküberweisung auf das auf der Dunavox-Rechnung angegebene Konto an den Lieferanten erfolgen. Rechnungen sind gemäß den auf der Rechnung oder Auftragsbestätigung genannten Bedingungen zahlbar. Zahlungsstreitigkeiten berechtigen den Kunden nicht, fällige Beträge zurückzuhalten oder zu verrechnen.

Maßnahmen bei Zahlungsverzug. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (Referenzzinssatz der Europäischen Zentralbank + acht (8) Prozentpunkte), die ab dem Tag nach Fälligkeit automatisch und ohne Mahnung anfallen. Pro überfälliger Rechnung ist eine Fixpauschale von 40 EUR zur Forderungsbeitreibung fällig, unbeschadet des Rechts von Dunavox auf Ersatz angemessener zusätzlich entstandener Beitreibungskosten, einschließlich Anwalts-, Gerichts- und externen Inkassokosten. Teilzahlungen werden zunächst auf Zinsen und Beitreibungskosten, dann auf die Hauptforderung angerechnet.

5. Bestellungen und Auftragsänderungen

Bestellungen sind verbindlich, sobald sie von Dunavox schriftlich bestätigt wurden (Auftragsbestätigung oder gleichwertige Mitteilung). Änderungen oder Stornierungen durch den Kunden müssen innerhalb von sechs (6) Werktagen ab Bestelldatum schriftlich mitgeteilt werden. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Bestätigung oder kein Widerspruch, gilt die Bestellung und Bestätigung von Dunavox als akzeptiert. Nach Ablauf dieser Frist ist die Bestellung endgültig und kann nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Dunavox geändert werden. Änderungswünsche nach dieser Frist können zu zusätzlichen Verwaltungs- und Logistikkosten führen, die Dunavox in Rechnung stellen kann. Jede nachträgliche Änderung kann – nach Ermessen von Dunavox – Auswirkungen auf Liefertermin oder Preis haben. Wiederholte nachträgliche Änderungen können künftige Konditionen oder Lieferzeiten beeinflussen.

Alle Lieferungen werden im Voraus mit dem Käufer abgestimmt (per E-Mail, Telefon oder andere bestätigte Wege); sollte eine Anlieferung durch die Transportfirma (z. B. Liegl & Dachser) wiederholt scheitern, weil der Empfänger geschlossen, nicht erreichbar oder auf avisierte Lieferzeiten nicht reagiert, werden alle dadurch entstehenden Extra-Anfahrten und damit verbundenen Kosten Dunavox dem Käufer in Rechnung stellen.

6. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den Waren verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags (einschließlich Nebenkosten und Zinsen) bei Dunavox Kft. Bis zur vollständigen Zahlung darf der Kunde die Ware ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Dunavox weder verkaufen, verpfänden noch anderweitig darüber verfügen. Bei Zahlungsverzug kann Dunavox die Waren auf Kosten des Käufers zurückfordern. Der Eigentumsvorbehalt bleibt auch bei Transport in ein anderes Land gemäß lokalem Recht bestehen.

7. Lieferbedingungen; Transport; Gefahrübergang

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist, erfolgen Lieferungen EXW (Ex Works) ab Lager von Dunavox. Liefertermine sind unverbindlich; Verzögerungen berechtigen den Kunden weder zur Stornierung noch zu Schadensersatzforderungen. Ist ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar, informiert Dunavox über einen voraussichtlichen Liefertermin oder ein geeignetes Alternativprodukt. Bei erkannten Transportschäden ist bei Annahme ein von Spediteur und Kunde unterzeichnetes Schadensprotokoll zu erstellen. Incoterms® 2020. Lieferbedingungen in Auftragsbestätigungen werden nach Incoterms® 2020 ausgelegt; der Gefahrenübergang erfolgt entsprechend der vereinbarten Regel. Ohne abweichende Vereinbarung gilt EXW. Nach Gefahrübergang obliegt dem Kunden das Entladen, die Kontrolle und die Versicherung.

8. Prüfung und Abnahme (3 Werktage)

Der Kunde hat die Ware bei Lieferung zu prüfen. Sichtbare Abweichungen, Mengenunterschiede oder Transportschäden sind bei Entladung auf dem Frachtpapier zu vermerken und Dunavox schriftlich und mit Nachweisen (z. B. Fotos, Seriennummern) innerhalb von drei (3) Werktagen ab Lieferung mitzuteilen. Die Nutzung der Ware gilt als Abnahme. Erfolgt keine Mitteilung innerhalb dieses Zeitraums, gilt die Ware als vorbehaltlos akzeptiert.

9. Umtausch und Rückgabe

Rückgaben werden nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Dunavox akzeptiert. Wurden fehlerhafte Produkte bereits installiert, erfolgt keine Kostenerstattung für Ein- oder Ausbau. Rückgabe bzw. Austausch sind ausgeschlossen bei Schäden durch äußere Einflüsse (Transport, unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Installation oder unbefugte Reparatur). Für Geschäftskunden besteht kein Widerrufsrecht.

10. Aussetzung von Lieferungen

Dunavox kann Lieferungen aussetzen oder Bestellungen stornieren, wenn der Kunde vertragliche oder Zahlungspflichten (auch teilweise) nicht einhält.

11. Produkte, Verpackung, Abfallmanagement (EPR) & F-Gas

Wo Dunavox keine lokale Niederlassung hat und Exportrechnungen direkt ausstellt, gilt der Käufer als Importeur im Bestimmungsland und trägt die volle Verantwortung für die nationale Erfüllung der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) (z. B. WEEE-Registrierung, Meldungen, Rücknahme- bzw. Recyclingfinanzierung) sowie für die Bereitstellung von Konformitätsunterlagen für Behörden. Falls lokale Vorschriften dies erfordern, hat der Importeur die EPR-Kennungen von Dunavox auf Rechnungen oder nationalen Plattformen auszuweisen bzw. zu registrieren.

F-Gas-Erklärung. Die Dunavox-Weinkühlschränke für den Hausgebrauch enthalten keine fluorierten Treibhausgase (F-Gase); die EU-F-Gas-Regelungen zu Handhabung und Zertifizierung gelten daher für diese Produkte nicht.

12. Höhere Gewalt

Dunavox haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Streiks, Transportstörungen, Lieferantenausfall oder Engpässe. Die Leistungspflicht ruht für die Dauer des Ereignisses.

13. Garantie

Dunavox gewährt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten nach EU- und nationalem Recht eine freiwillige kommerzielle (Hersteller-)Garantie. Die gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt und können durch diese kommerzielle Garantie nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.

Sofern vom autorisierten lokalen Vertriebspartner im Kaufland angeboten, kann die kommerzielle Garantie bis zu sechsunddreißig (36) Monate ab Kaufdatum betragen und deckt Herstellungs- und Materialfehler bei normaler privater Nutzung ab.

Eine verlängerte Kompressorgarantie von zusätzlich zwei (2) Jahren (insgesamt fünf (5) Jahre für den Kompressor) kann verfügbar sein, sofern die Registrierung auf www.dunavox.com innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf und ggf. zusätzliche lokale Anforderungen erfüllt sind. In bestimmten Regionen ist die Registrierung zur Aktivierung der verlängerten Kompressorgarantie verpflichtend.

Sofern vom lokalen Vertriebspartner nicht anders angegeben, gilt die kommerzielle Garantie nur im Land des ursprünglichen Kaufs. Ein länderübergreifender Umzug kann die Servicefähigkeit aufgrund von Unterschieden bei Servicepartnern, Ersatzteilen und lokalen Vorschriften einschränken.

Die Abwicklung und die Kostenübernahme von Servicefällen sind gesondert in spezifischen vertraglichen Vereinbarungen zwischen Dunavox und seinen Partnern festgelegt. Ansprüche müssen einen Kaufbeleg und ggf. einen Registrierungsnachweis enthalten.

Soweit es der lokale Servicerichtlinie entspricht, umfasst die kommerzielle Garantie Arbeitszeit, Ersatzteile und transportbezogene Leistungen zur Behebung abgedeckter Mängel.

Aus- und Wiedereinbau von Einbaugeräten ist Aufgabe des Endnutzers. Aus Sicherheitsgründen wird ein Vor-Ort-Service nicht für Geräte angeboten, die mehr als 2 Meter über dem Boden montiert sind.

Ausgeschlossen sind: Transport- oder Umzugsschäden; Kratzer; gebrochene Glas- und Fachböden oder Griffe; unsachgemäße Montage/Nutzung; fehlerhafter Stromanschluss oder instabile Spannung; unbefugte Reparatur/Modifikation; Naturkatastrophen; optische Abnutzung; Verlust oder Verderb von Wein; allgemeiner Verschleiß.

Die verlängerte Kompressorgarantie und weitere Garantie-Leistungen gelten nicht für gewerbliche Installationen, berufliche Nutzung, Wiederverkauf oder Secondhand-Nutzung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Dunavox haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, insbesondere Verschlechterung von Wein oder umliegender Materialien.

14. Unterstützung

Alle Serviceanfragen im Rahmen der Garantie sind über das Service-Anfrage-Formular auf der jeweiligen Länderseite unter www.dunavox.com einzureichen.

Reparaturen werden von Dunavox koordiniert und ausschließlich durch autorisierte Servicepartner durchgeführt.

15. Gesetzliche Verbraucherrechte; Nichtübertragbarkeit

Die gesetzlichen Verbraucherrechte nach EU- und nationalem Recht gelten unabhängig und zusätzlich zu einer Dunavox-Garantie und können nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche sind gegenüber dem Verkäufer/Händler geltend zu machen, sofern nicht zwingendes nationales Recht etwas anderes vorschreibt.

Sofern nicht zwingendes nationales Recht etwas anderes bestimmt, gilt die Dunavox-Garantie nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

Eine im Rahmen der Garantie durchgeführte Reparatur oder ein Austausch führt nicht zu einer Verlängerung oder Erneuerung der ursprünglichen Garantiefrist, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Dunavox nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen oder Datenverlust, die aus Verkauf, Lieferung, Installation oder Nutzung entstehen. Die Gesamthaftung von Dunavox übersteigt in keinem Fall den Rechnungswert des betreffenden Produkts. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung von Dunavox für Tod, Körperverletzung oder Betrug ein, sofern dies unzulässig wäre.

17. Datenschutz (DSGVO)

Dunavox verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung, für Garantie- und After-Sales-Services verwendet. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Dunavox unter www.dunavox.com/privacy.

18. Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte an geistigem Eigentum in den Katalogen, Fotografien, Zeichnungen, Spezifikationen, Software und Marken von Dunavox verbleiben bei Dunavox. Jede Reproduktion oder Nutzung, die über den Weiterverkauf von Dunavox-Produkten hinausgeht, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Durch die Lieferung der Waren wird keine Lizenz erteilt.

19. Handelsrechtliche Einhaltung (Sanktionen / Exportkontrollen / Korruptionsprävention)

Der Kunde ist verpflichtet, alle geltenden Exportkontroll-, Sanktions-, Anti-Korruptions- und Geldwäschegesetze einzuhalten. Dunavox kann die Vertragserfüllung aussetzen, wenn Lieferung, Zahlung oder Ausführung gegen solche Vorschriften verstoßen würde.

20. Aufrechnung und Abtretung

Der Kunde darf Zahlungen nur im Falle unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenforderungen zurückbehalten oder aufrechnen. Die Abtretung von Rechten oder Pflichten aus einem Vertrag mit Dunavox bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Dunavox.

21. Sicherheit und Rückruf-Kooperation

Der Kunde verpflichtet sich, Dunavox unverzüglich über Sicherheitsvorfälle oder vermutete Nichtkonformitäten zu informieren und bei allen Korrekturmaßnahmen oder Rückrufen, einschließlich Kundennachrichtigung und Logistik, in zumutbarem Umfang mitzuwirken.

22. Digitale Elemente und Firmware (falls zutreffend)

Soweit Produkte Software oder Firmware beinhalten, kann Dunavox Updates zur Sicherheit, Funktionalität oder Compliance bereitstellen. Der Kunde (bzw. Endnutzer) ist verpflichtet, solche Updates unverzüglich zu installieren. Firmware-Updates beinhalten keine neuen Funktionen oder Feature-Upgrades über Sicherheits- und Compliance-Vorgaben hinaus. Verpflichtungen zur Unterstützung neuer Drittanbieter-Plattformen oder Integrationen bestehen nicht über gesetzliche Vorgaben hinaus.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Verkäufe gilt ungarisches Recht (unter Ausschluss des Kollisionsrechts). Für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Dunavox Kft. ausschließlicher Gerichtsstand, sofern nicht zwingendes EU-Verbraucherrecht Abweichungen vorsieht.

Das Wiener Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

24. Sprache und Auslegung

Bei Abweichungen zwischen verschiedenen Sprachfassungen dieser Bedingungen gilt die englische Version als maßgeblich.

25. Beifügung zu Rechnungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen jeder Rechnung bei und gelten als akzeptiert mit Zahlung oder Annahme der Lieferung. Kunden sollten die AGB vor Abschluss eines Geschäfts prüfen. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und speziellen Rechnungskonditionen gelten diese AGB, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

26. Wichtige Hinweise

Lesen Sie die Installations- und Bedienungsanleitungen vor der Inbetriebnahme sorgfältig. Eine unsachgemäße Installation (z. B. ungenügende Belüftung oder schiefe Aufstellung) kann die Leistung beeinträchtigen oder zum Garantieverlust führen. Die Montage muss nach den im Lieferumfang enthaltenen technischen Zeichnungen und Anweisungen erfolgen. Abweichungen von den Installationsvorgaben können zum Verlust der Leistung oder zum Ausschluss von Garantierechten führen. Alle Maße in technischen Unterlagen sind in Millimetern (mm) angegeben.