DUNAVOX – ALLGEMEINE VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN

DUNAVOX – ALLGEMEINE VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Verkäufe und Lieferungen der Dunavox Kft. („Lieferant“). Durch die Auftragserteilung oder Annahme der Lieferung akzeptiert der Käufer („Kunde“) diese Bedingungen als verbindlich. Die Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (AVB) sind jeder Rechnung beigefügt und bilden einen integralen Bestandteil jedes Geschäfts. Bei Widersprüchen zwischen einer individuellen schriftlichen Vereinbarung und diesen AVB gelten die speziellen Bedingungen vorrangig. Diese AVB ersetzen frühere Fassungen und gelten für alle nachfolgenden Geschäfte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich ersetzt werden.
2. Preise
Alle angegebenen Preise sind unverbindliche Empfehlungen und verstehen sich zzgl. Steuern, Abgaben und Transportkosten. Soweit nicht anders angegeben, sind alle Preise in Euro (EUR) angegeben. Preisanpassungen können gemäß den im jeweiligen Vertrag oder der Preisvereinbarung festgelegten Bedingungen sowie aufgrund technischer und kommerzieller Richtlinien von Dunavox vorgenommen werden.
3. Abbildungen und Beschreibungen
Alle Maße, Angaben und Beschreibungen in Katalogen, auf Webseiten oder in Werbematerialien dienen nur zur allgemeinen Orientierung und können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert oder zurückgezogen werden. Maßgeblich sind stets die technischen und Installationsunterlagen, die bei Lieferung mit dem Produkt bereitgestellt werden. Aus nachträglichen Änderungen veröffentlichter Materialien entstehen keine Ansprüche.
4. Zahlungsbedingungen & Verzug
Zahlungen sind nur dann gültig, wenn sie unmittelbar an den Lieferanten per Banküberweisung auf das auf der Dunavox-Rechnung angegebene Konto erfolgen. Rechnungen sind gemäß den auf der Rechnung oder Auftragsbestätigung angegebenen Bedingungen zu begleichen. Zahlungsstreitigkeiten berechtigen den Kunden nicht, fällige Beträge zurückzuhalten oder zu verrechnen. Verzugsfolgen. Gesetzliche Verzugszinsen gelten (Referenzzinssatz der Europäischen Zentralbank + acht (8) Prozentpunkte), automatisch ab dem Tag nach Fälligkeit, ohne Mahnung. Für jede verspätete Rechnung wird eine pauschale Mahngebühr von 40 EUR fällig, unbeschadet des Rechts von Dunavox, tatsächlich entstandene, angemessene Mehrkosten einschließlich Anwalts-, Gerichts- und Inkassogebühren geltend zu machen. Teilzahlungen werden zunächst auf Zinsen und Mahnkosten und anschließend auf den Hauptbetrag angerechnet.
5. Aufträge und Änderungen
Aufträge sind verbindlich, sobald sie von Dunavox schriftlich bestätigt wurden (durch Auftragsbestätigung oder vergleichbare Mitteilung). Änderungen oder Stornierungen durch den Kunden müssen innerhalb von sechs (6) Werktagen nach Auftragserteilung schriftlich erfolgen. Erfolgt keine Bestätigung oder kein Widerspruch innerhalb dieser Frist, gelten alle Bedingungen des Auftrages und der Dunavox-Bestätigung als akzeptiert. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als endgültig und kann nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Dunavox geändert werden. Nachträgliche Änderungswünsche können zu zusätzlichen Verwaltungs- und Logistikkosten führen, deren Berechnung Dunavox sich vorbehält. Jede Änderung kann die Lieferzeit oder den Preis nach Ermessen von Dunavox beeinflussen. Mehrfache nachträgliche Änderungen können zukünftige Konditionen oder Lieferungen beeinflussen.
Alle Lieferungen werden im Voraus mit dem Käufer abgestimmt (per E-Mail, Telefon oder auf andere bestätigte Weise); ist eine Lieferung durch das Transportunternehmen (z. B. Liegl & Dachser) aufgrund von Nichterreichbarkeit, Geschlossenheit des Empfängers oder ausbleibender Reaktion auf die vorab mitgeteilte Lieferzeit nicht möglich, trägt der Käufer alle dadurch verursachten zusätzlichen Lieferkosten.
6. Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den Waren verbleibt bei Dunavox Kft. bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags (einschließlich aller Nebenkosten und Zinsen). Bis zur vollständigen Bezahlung darf der Kunde die Ware ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Dunavox weder verkaufen, verpfänden noch anderweitig darüber verfügen. Bei Zahlungsverzug ist Dunavox berechtigt, die Ware auf Kosten des Kunden zurückzuholen. Der Eigentumsvorbehalt bleibt auch bei grenzüberschreitendem Transport bestehen, vorbehaltlich des anwendbaren lokalen Rechts.
7. Lieferbedingungen; Transport; Gefahrenübergang
Soweit nichts anderes schriftlich vereinbart, erfolgen Lieferungen EXW (Ex Works) Lager Dunavox. Liefertermine sind unverbindlich; Verzögerungen berechtigen den Kunden nicht zur Stornierung oder zum Schadensersatz. Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit informiert Dunavox über die voraussichtliche Lieferzeit oder bietet eine geeignete Alternative an. Werden Transportschäden bei der Lieferung festgestellt, ist ein schriftliches Schadensprotokoll anzufertigen und vom Spediteur bei Übergabe zu unterschreiben. Incoterms® 2020. Lieferbedingungen in Auftragsbestätigungen sind gemäß Incoterms® 2020 auszulegen; die Gefahr geht entsprechend der vereinbarten Klausel über. Soweit keine andere Regelung getroffen wurde, gilt EXW. Der Kunde ist nach Gefahrübergang für Entladung, Prüfung und Versicherung zuständig.
8. Wareneingangskontrolle und Annahme (3 Werktage)
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu prüfen. Sichtbare Abweichungen, Mengenfehler oder Transportschäden sind bei der Entladung auf dem Frachtpapier zu vermerken und Dunavox innerhalb von drei (3) Werktagen nach Lieferung mit Nachweisen (z. B. Fotos, Seriennummern) schriftlich zu melden. Die Ingebrauchnahme gilt als Annahme. Unterbleibt eine Meldung innerhalb dieser Frist, gilt die Ware als vorbehaltlos angenommen.
9. Rückgabe und Umtausch
Rückgaben werden nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Dunavox akzeptiert. Bei bereits eingebauten mangelhaften Waren werden Montage- oder Ausbaukosten nicht erstattet. Rückgaben/Umtausch werden abgelehnt bei Schäden durch äußere Einflüsse (Transport, Missbrauch, unsachgemäße Montage oder nicht autorisierte Reparaturen). Ein Widerrufsrecht für Geschäftskunden besteht nicht.
10. Lieferstopp
Dunavox ist berechtigt, Lieferungen auszusetzen oder Aufträge zu stornieren, wenn der Kunde (auch teilweise) seinen vertraglichen oder zahlungsbezogenen Pflichten nicht nachkommt.
11. Produkte, Verpackung, Abfallentsorgung (EPR) & F-Gas
Wenn Dunavox keine lokale Niederlassung hat und Exportrechnungen direkt stellt, gilt der Käufer im Bestimmungsland als Importeur und ist für die vollständige Einhaltung der nationalen
Pflichten der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR; z. B. WEEE-Registrierung, Meldung, Finanzierung von Rücknahme/Recycling) sowie für die Bereitstellung von Konformitätsdokumenten gegenüber Behörden verantwortlich. Ist dies durch nationale Regelungen gefordert, muss der Importeur die EPR-Identifikatoren von Dunavox auf Rechnungen oder geeigneten nationalen Plattformen kennzeichnen oder registrieren. F-Gas-Erklärung. Die Haus-Weinkühlschränke von Dunavox enthalten keine fluorierten Treibhausgase (F-Gase); daher sind die EU-Vorschriften zu F-Gas-Handling und -Zertifizierung auf diese Produkte nicht anzuwenden.
12. Höhere Gewalt
Dunavox haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, behördlicher Maßnahmen, Pandemien, Streiks, Transportunterbrechungen, Ausfall von Lieferanten oder Materialknappheit. Die Leistungsverpflichtung ruht für die Dauer des Ereignisses.
13. Garantie
Dunavox-Produkte bieten eine 36-monatige Garantie auf Teile und Arbeitszeit, die über die gesetzliche Mindestgarantie von 24 Monaten hinausgeht. Bei Registrierung des Produkts auf www.dunavox.com innerhalb von 30 Tagen nach Kauf wird die Kompressorgarantie um zusätzliche zwei (2) Jahre verlängert – insgesamt also fünf (5) Jahre Kompressorgarantie. Die Garantie gilt nur im Land des Kaufs.
Die Abwicklung und Kostenübernahme der Serviceleistungen werden in separaten vertraglichen Vereinbarungen zwischen Dunavox und seinen Partnern geregelt.
Garantieforderungen müssen mit Kaufnachweis und ggf. mit Nachweis der Registrierung eingereicht werden. Die Garantie erstreckt sich auf Arbeitszeit, Ersatzteile und notwendige Transportkosten zur Reparatur. Der Ausbau und Wiedereinbau von Einbaugeräten obliegt dem Endnutzer. Aus Sicherheitsgründen werden keine Vor-Ort-Services für Geräte ausgeführt, die höher als 2 Meter über dem Boden installiert sind. Ausnahmen. Nicht abgedeckt sind: Transportschäden/Umzugsbeschädigung; Kratzer/gebrochenes Glas, Fachböden oder Griffe; unsachgemäße Installation/Nutzung; falscher Stromanschluss oder instabile Spannung; nicht autorisierte Reparatur/Modifikation; Naturereignisse; optische Gebrauchsspuren/Verfärbungen; Verlust oder Verderb von Wein oder anderen Inhalten; allgemeiner Verschleiß. Dunavox haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden, insbesondere nicht für die Beeinträchtigung von Wein oder angrenzenden Materialien. Die verlängerte Garantie gilt nicht für gewerbliche Nutzung oder Wiederverkauf.
14. Service
Alle Serviceanfragen im Rahmen der Garantie müssen über das Service-Formular (Service Registration) auf der jeweiligen Länderseite von www.dunavox.com eingereicht werden. Reparaturen werden ausschließlich von Dunavox koordiniert und durch autorisierte Servicepartner durchgeführt.
15. Herstellergarantie
Die Produkte unterliegen der offiziellen Herstellergarantie gemäß den geltenden EU-Verbraucher- und Produktsicherheitsvorschriften. Die Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Eine im Rahmen der Garantie vorgenommene Reparatur oder ein Austausch verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht.
Sofern zwingende nationale Verbraucherschutzgesetze Abweichendes vorsehen, haben diese Vorrang vor diesen AVB.
16. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Dunavox nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Betriebsunterbrechung oder Datenverlust im Zusammenhang mit Verkauf, Lieferung, Installation oder Nutzung. Die maximale Haftung von Dunavox ist auf den Rechnungswert des betreffenden Produkts begrenzt. Eine Haftungsbeschränkung für Tod, Körperverletzung oder Betrug, soweit gesetzlich unzulässig, findet nicht statt.
17. Datenschutz (DSGVO)
Dunavox verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung, Garantie- und Kundendienstzwecken verwendet. Details finden Sie in der Dunavox-Datenschutzerklärung unter www.dunavox.com/privacy.
18. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an geistigem Eigentum bezüglich Katalogen, Fotos, Zeichnungen, Spezifikationen, Software und Marken verbleiben bei Dunavox. Jede Vervielfältigung oder Nutzung, die über den Weiterverkauf von Dunavox-Produkten hinausgeht, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Durch die Lieferung werden keine Lizenzen gewährt.
19. Handelsrechtliche Compliance (Sanktionen / Exportkontrolle / Anti-Korruption)
Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung aller anwendbaren Exportkontroll-, Sanktions-, Anti-Bestechungs-, Anti-Korruptions- und Geldwäschevorschriften. Dunavox kann die Leistung aussetzen, wenn Lieferung, Zahlung oder Abwicklung solche Regelungen verletzen würde.
20. Aufrechnung und Abtretung
Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder Zahlungen zurückhalten. Eine Abtretung von Rechten oder Pflichten gegenüber Dunavox ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Dunavox möglich.
21. Produktsicherheit & Rückrufkooperation
Der Kunde verpflichtet sich, Dunavox über jegliche Sicherheitsvorfälle oder vermutete Nichtkonformität unverzüglich zu informieren und im Falle von Korrekturmaßnahmen oder Rückrufen, einschließlich Kundeninformation und logistischen Maßnahmen, wie von Dunavox zumutbar gefordert, zu kooperieren.
22. Digitale Elemente und Firmware (soweit zutreffend)
Enthalten Produkte Software oder Firmware, kann Dunavox zur Sicherstellung von Sicherheit, Funktion oder Compliance Updates bereitstellen. Der Kunde (bzw. Endnutzer) ist verpflichtet, diese Updates unverzüglich zu installieren. Firmware-Updates beinhalten keine neuen Funktionen oder Leistungsmerkmale außerhalb gesetzlicher Sicherheits- und Compliance-Anforderungen. Es besteht keine Verpflichtung zur Unterstützung neuer Drittplattformen oder Integrationen, außer gesetzlich vorgeschrieben.
23. Recht und Gerichtsstand
Für alle Verkäufe gilt ungarisches Recht (ohne Kollisionsnormen). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Dunavox Kft., sofern zwingendes EU-Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt.
Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
24. Sprache und Auslegung
Bei Unstimmigkeiten zwischen Übersetzungen dieser Bedingungen ist die englische Fassung maßgebend.
25. Anhang zur Rechnung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jeder Rechnung beigefügt und gelten als akzeptiert mit Zahlung oder Annahme der Lieferung. Kunden sollten die AVB vor Geschäftsschluss prüfen. Im Falle widersprüchlicher Regelungen zwischen diesen AVB und Rechnungsbedingungen gelten diese AVB, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
26. Wichtige Hinweise
Lesen Sie stets die Installations- und Bedienungsanleitungen vor der Inbetriebnahme. Fehlerhafte Installation (z. B. unzureichende Belüftung oder Schrägstellung) kann die Leistung beeinträchtigen oder zum Erlöschen der Garantie führen. Die Installation muss stets den technischen Zeichnungen und Anweisungen bei Lieferung folgen. Missachtung der Installationsempfehlungen kann zu Leistungseinbußen oder zum Ausschluss von der Garantie führen. Alle Maßangaben in technischen Unterlagen sind in Millimeter (mm) angegeben.