Nutzungsbedingungen

DUNAVOX – ALLGEMEINE VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN

Dunavox Vino Concept, Ch.J.-Ph.-De-Sauvage 37, CH-1219 Châtelaine
Öffnungszeiten : Dienstag-Freitag 10h00-17h00
Montag : nach Terminvereinbarung

Tel. : +41 (0)22-3207920

E-mail : info@vino-concept.ch

Umsatzsteuer : CHE-112.197.140

Zugang und Abholung : Ch.J.-Ph.-De-Sauvage 37, CH - 1219 Châtelaine

1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Verkäufe und Lieferungen der Dunavox Kft. („Lieferant“). Mit der Bestellung oder Annahme der Lieferung erkennt der Käufer („Kunde“) diese Bedingungen als verbindlich an. Die Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (AGB) werden jeder Rechnung beigefügt und sind integraler Bestandteil jeder Transaktion. Bei einem bestimmten schriftlichen Vertrag, der den AGB widerspricht, haben die speziellen Bedingungen Vorrang. Diese AGB ersetzen alle vorherigen Versionen und gelten für alle weiteren Geschäfte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Preise

Alle angegebenen Preise sind unverbindliche Preisempfehlungen und verstehen sich exklusive Steuern, Abgaben und Transportkosten. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in Euro (EUR) ausgewiesen. Preise können gemäß den im jeweiligen Vertrag oder Preisabkommen festgelegten Bedingungen angepasst werden und sich auch an die technischen sowie kommerziellen Richtlinien von Dunavox anpassen.

3. Abbildungen und Beschreibungen

Alle Maße, Spezifikationen und Beschreibungen in Katalogen, auf Websites oder in Werbematerialien dienen nur der allgemeinen Information und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert oder zurückgezogen werden. Die technischen und Installationsunterlagen, die dem Produkt bei Lieferung beiliegen, sind stets maßgebend. Aus späteren Änderungen in veröffentlichtem Material entstehen keine Ansprüche.

4. Zahlungsbedingungen & Maßnahmen bei Zahlungsverzug

Zahlungen sind nur dann gültig, wenn sie direkt an den Lieferanten per Überweisung auf das auf der Dunavox-Rechnung angegebene Konto erfolgen. Rechnungen sind zu den auf der Rechnung oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Bedingungen zahlbar. Streitigkeiten über Zahlungen berechtigen den Kunden nicht dazu, fällige Beträge einzubehalten oder zu verrechnen. Maßnahmen bei Zahlungsverzug: Es gilt der gesetzliche Verzugszins (Referenzsatz der Europäischen Zentralbank + acht (8) Prozentpunkte), der ab dem Tag nach Fälligkeit automatisch und ohne Mahnung anfällt. Für jede überfällige Rechnung ist eine pauschale Wiedereinziehungsgebühr von 40 EUR fällig, unbeschadet des Rechts von Dunavox, tatsächlich entstandene und angemessene zusätzliche Einziehungskosten (einschließlich Anwaltsgebühren, Gerichtskosten und Kosten von externen Inkassounternehmen) geltend zu machen. Teilzahlungen werden zunächst auf Zinsen und Einziehungskosten, dann auf den Hauptbetrag angerechnet.

5. Bestellungen und Änderungen

Bestellungen sind verbindlich, sobald sie von Dunavox schriftlich bestätigt werden (durch Auftragsbestätigung oder gleichwertige Kommunikation). Jede Änderung oder Stornierung durch den Kunden muss innerhalb von sechs (6) Werktagen ab dem ursprünglichen Bestelldatum schriftlich beantragt werden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Bestätigung oder kein Widerspruch, gilt die Bestellung mit allen darin genannten Bedingungen sowie der Bestätigung von Dunavox als angenommen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als endgültig und kann nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Dunavox geändert werden. Nachträgliche Änderungen können zusätzliche Verwaltungs- oder Logistikkosten verursachen, die Dunavox dem Käufer in Rechnung stellen kann. Jede spätere Änderung kann die Lieferzeit oder den Preis nach Ermessen von Dunavox beeinflussen. Wiederholte Änderungen nach Bestellung können zukünftige Konditionen oder Lieferzeiten beeinflussen.
Alle Lieferungen werden im Voraus mit dem Käufer (per E-Mail, Telefon oder auf anderem bestätigten Weg) abgestimmt; sollten jedoch Zustellversuche durch Transportunternehmen (z.B. Liegl & Dachser) erfolglos sein, weil der Empfänger geschlossen, unerreichbar ist oder nicht auf den im Voraus kommunizierten Liefertermin reagiert, gehen zusätzliche Zustellversuche und die hierbei entstehenden Kosten zu Lasten des Käufers.

6. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den Waren verbleibt bis zur vollständigen Begleichung des Rechnungsbetrags (einschließlich Nebenkosten und Zinsen) bei Dunavox Kft. Bis zur vollständigen Zahlung darf der Kunde die Ware nicht weiterveräußern, verpfänden oder anderweitig ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Dunavox verfügen. Bei Zahlungsverzug kann Dunavox die Ware auf Kosten des Kunden zurückfordern. Der Eigentumsvorbehalt bleibt auch bei Transport ins Ausland wirksam, sofern das lokale Recht dies vorsieht.

7. Lieferbedingungen; Transport; Gefahrtragung

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erfolgen Lieferungen EXW (ab Werk) Lager Dunavox. Liefertermine sind unverbindlich; Verzögerungen berechtigen nicht zur Stornierung oder zu Schadensersatzforderungen. Sind Produkte vorübergehend nicht verfügbar, nennt Dunavox einen voraussichtlichen Liefertermin oder bietet eine geeignete Alternative an. Bei erkennbaren Transportschäden muss bei Lieferung ein schriftliches Schadensprotokoll erstellt und zum Zeitpunkt der Annahme vom Spediteur unterzeichnet werden. Incoterms® 2020: Lieferbedingungen in Auftragsbestätigungen werden nach Incoterms® 2020 ausgelegt; die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht gemäß der vereinbarten Klausel über. Sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, gilt EXW. Der Kunde ist nach Gefahrenübergang für Entladung, Kontrolle und Versicherung verantwortlich.

8. Prüfung und Abnahme (3 Werktage)

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Anlieferung zu prüfen. Sichtbare Abweichungen, Mengenfehler oder Transportschäden sind auf dem Transportschein bei Entladung zu vermerken und innerhalb von drei (3) Werktagen nach Lieferung schriftlich unter Beifügung von Nachweisen (z.B. Fotos, Seriennummern) an Dunavox zu melden. Die Nutzung der Ware gilt als Abnahme. Erfolgt keine Mitteilung an Dunavox innerhalb dieser Frist, gilt die Ware als vorbehaltlos angenommen.

9. Umtausch und Rückgabe

Rückgaben werden nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Dunavox akzeptiert. Wurde mangelhafte Ware bereits installiert, werden keine Kosten für den Ein- oder Ausbau erstattet. Rückgaben/Umtausch sind ausgeschlossen bei Schäden durch äußere Einflüsse (Transport, unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation oder nicht autorisierte Reparaturen). Ein Widerrufsrecht für Geschäftskunden ist ausgeschlossen.

10. Lieferunterbrechung

Dunavox kann Lieferungen aussetzen oder Bestellungen stornieren, wenn der Kunde seine vertraglichen oder Zahlungsverpflichtungen (auch teilweise) nicht erfüllt.

11. Produkte, Verpackung, Abfallwirtschaft (EPR) & F-Gas

Sofern Dunavox keine lokale Niederlassung hat und Exportrechnungen direkt ausstellt, gilt der Käufer im Bestimmungsland als Importeur und ist für die vollständige Einhaltung aller nationalen
Vorgaben zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) verantwortlich (z.B. WEEE-Registrierung, Meldungen, Rücknahme-/Recyclingfinanzierung) und stellt sicher, dass Konformitätsunterlagen den Behörden vorliegen. Ist nach örtlicher Rechtslage erforderlich, muss der Importeur die EPR-Kennziffern von Dunavox auf Rechnungen oder in nationalen Portalen aufführen bzw. registrieren. F-Gas-Hinweis: Inländische Weinkühlschränke von Dunavox enthalten keine fluorierten Treibhausgase (F-Gase), somit gelten die EU-Vorschriften zu F-Gasen und deren Zertifizierungspflichten für diese Produkte nicht.

12. Höhere Gewalt

Dunavox haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb ihres Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, behördlicher Maßnahmen, Pandemien, Streiks, Transportschwierigkeiten, Versorgungsengpässen oder Zuliefererausfällen. Die Leistungspflicht ruht für die Dauer des Ereignisses.

13. Garantie

Dunavox gewährt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten gemäß geltendem EU- und nationalem Recht eine freiwillige kommerzielle (Hersteller-)Garantie. Die gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt und dürfen durch diese kommerzielle Garantie weder eingeschränkt noch ausgeschlossen werden.
Sofern vom autorisierten lokalen Vertriebspartner im Land des Kaufs angeboten, kann die kommerzielle Garantie bis zu sechsunddreißig (36) Monate ab Kaufdatum für Fabrikations- und Materialfehler bei normalem Hausgebrauch umfassen.
Eine erweiterte Kompressorgarantie von zusätzlich zwei (2) Jahren (insgesamt fünf (5) Jahre für den Kompressor) kann unter Umständen gewährt werden, sofern eine Registrierung unter www.dunavox.com innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Kauf und unter Einhaltung der lokalen Vorgaben erfolgt. In bestimmten Regionen ist die Registrierung zum Aktivieren der erweiterten Kompressorgarantie verpflichtend.
Sofern vom autorisierten lokalen Vertriebspartner nicht anders angegeben, gilt die kommerzielle Garantie nur in dem Land, in dem das Produkt ursprünglich erworben wurde. Ein grenzüberschreitender Transport kann die Servicefähigkeit einschränken, bedingt durch Unterschiede in Servicenetz, Ersatzteilstandard und gesetzlichen Vorgaben vor Ort.
Die Details zur Abwicklung und Kostenübernahme sind in separaten Verträgen zwischen Dunavox und seinen Partnern geregelt.
Ansprüche müssen einen Kaufnachweis und ggf. den Nachweis der Registrierung enthalten.
Sofern nach der lokalen Servicepolicy zutreffend, umfasst die Garantie Arbeitslohn, Ersatzteile und Service-Transporte zur Behebung abgedeckter Mängel.
Der Ausbau und Wiedereinbau von Einbaugeräten obliegt dem Endnutzer. Aus Sicherheitsgründen wird vor Ort kein Service an Geräten geleistet, die mehr als 2 Meter über dem Fußboden eingebaut sind.
Ausgenommen sind: Transportschäden oder Schäden durch Verlagerung, Kratzer, zerbrochenes Glas, Einlegeböden oder Griffe, unsachgemäße Installation oder Nutzung, falscher Stromanschluss oder instabile Spannung, unautorisierte Reparatur oder Modifikation, Elementarschäden, optischer Verschleiß, Verlust oder Verderb von Wein, allgemeiner Verschleiß.
Die erweiterte Kompressorgarantie und etwaige weitere kommerzielle Garantieleistungen gelten nicht für gewerblichen Einsatz, professionelle Nutzung, Weiterverkauf oder für gebrauchte/sekundäre Nutzung, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Dunavox haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Verschlechterung von Wein oder umliegenden Materialien.

14. Service

Alle Garantieanfragen müssen über das Serviceanfrage-Formular auf der jeweiligen Länderseite unter www.dunavox.com eingereicht werden.
Reparaturen werden durch Dunavox koordiniert und ausschließlich von autorisierten Servicepartnern durchgeführt.

15. Gesetzliche Verbraucherrechte; Nichtübertragbarkeit

Gesetzliche Verbraucherrechte nach geltendem EU- und nationalem Recht gelten unabhängig und ergänzend zu jeglicher Dunavox-Garantie und dürfen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
Gesetzliche Konformitätsansprüche sind an den Händler/Einzelhändler zu richten, sofern nicht zwingendes nationales Recht etwas anderes vorsieht.
Sofern nicht zwingendes nationales Recht etwas anderes bestimmt, gilt die Dunavox-Garantie nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
Eine Reparatur oder ein Austausch im Rahmen der Garantie verlängert oder erneuert die ursprüngliche Garantiefrist nicht, es sei denn, zwingendes Recht schreibt dies vor.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Dunavox nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Betriebsunterbrechung oder Datenverlust, die aus Verkauf, Lieferung, Montage oder Nutzung entstehen. Die Haftung von Dunavox ist auf den in Rechnung gestellten Wert des betreffenden Produkts beschränkt. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung von Dunavox für Todesfälle, Personenschäden oder Betrug, soweit diese Beschränkung rechtswidrig wäre.

17. Datenschutz (DSGVO)

Dunavox verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, zur Garantie und zum After-Sales-Service verwendet. Weitere Informationen finden Sie in der Dunavox-Datenschutzerklärung unter www.dunavox.com/privacy.

18. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an Dunavox-Katalogen, Fotos, Zeichnungen, Spezifikationen, Software und Marken verbleiben bei Dunavox. Jegliche Vervielfältigung oder Nutzung, die über den Weiterverkauf von Dunavox-Produkten hinausgeht, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Durch die Lieferung von Waren wird keine Lizenz gewährt.

19. Handelskonformität (Sanktionen/Exportkontrollen/Anti-Korruption)

Der Kunde ist verpflichtet, alle geltenden Exportkontroll-, Sanktions-, Anti-Korruptions-, Antibestechungs- und Geldwäschegesetze einzuhalten. Dunavox kann die Leistung aussetzen, wenn Bereitstellung, Zahlung oder Lieferung gegen solche Gesetze verstoßen würde.

20. Aufrechnung und Abtretung

Der Kunde ist nicht berechtigt, fällige Zahlungen zurückzubehalten oder aufzurechnen, es sei denn, seine Ansprüche sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt. Die Abtretung von Rechten oder Pflichten aus einem Vertrag mit Dunavox bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Dunavox.

21. Sicherheit und Rückrufkooperation

Der Kunde hat Dunavox unverzüglich über Sicherheitsvorfälle oder vermutete Mängel zu informieren und bei allen korrektiven Maßnahmen oder Rückrufen angemessen mitzuarbeiten, einschließlich Kundeninformation und Logistik gemäß den berechtigten Anforderungen von Dunavox.

22. Digitale Elemente und Firmware (sofern zutreffend)

Enthalten Produkte Software oder Firmware, kann Dunavox Updates zur Sicherheit, Funktionalität oder Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bereitstellen. Der Kunde (bzw. Endnutzer) hat solche Updates unverzüglich zu installieren. Firmware-Updates bedeuten keine neuen Funktionen oder Upgrades über Sicherheits- und Compliance-Anforderungen hinaus. Es besteht keine Verpflichtung, neue Drittanbieterplattformen oder Integrationen über das rechtlich Erforderliche hinaus zu unterstützen.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Verkäufe gilt ungarisches Recht (ohne Kollisionsnormen). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Dunavox Kft., sofern zwingendes EU-Verbraucherrecht nichts anderes vorschreibt.
Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

24. Sprache und Auslegung

Im Falle von Abweichungen zwischen Übersetzungen dieser Bedingungen hat die englische Fassung Vorrang.

25. Anhang zu Rechnungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jeder Rechnung beigefügt und gelten bei Zahlung oder Annahme der Lieferung als angenommen. Kunden sollten die AGB vor jeder Transaktion sorgfältig lesen. Im Konfliktfall zwischen diesen AGB und spezifischen Rechnungsbedingungen haben diese AGB Vorrang, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

26. Wichtige Informationen

Lesen Sie vor der Benutzung stets die Installations- und Bedienungsanleitungen sorgfältig durch. Eine unsachgemäße Installation (z.B. unzureichende Belüftung oder schiefe Aufstellung) kann die Leistung beeinträchtigen oder zum Verlust der Garantie führen. Die Installation muss gemäß den technischen Zeichnungen und Anweisungen erfolgen, die bei Lieferung mit dem Produkt ausgehändigt werden. Wird gegen die Installationsanweisungen verstoßen, kann dies zu Leistungseinbußen oder Ausschluss von der Garantie führen. Alle Maßangaben in der technischen Dokumentation sind in Millimetern (mm) angegeben.