DUNAVOX – Allgemeine Verkaufsbedingungen

Unternehmensinformationen

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
Öffnungszeiten: Mo–Do 9:00–15:00, Fr 9:00–12:00

Tel.:(+36) 27-594054
E-Mail: info@dunavox.com
Steuernummer: 13339007-2-13  ·  Handelsregisternummer: Cg: 13-09-232225
Adresse und Abholort: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

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1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Verkäufe und Lieferungen der Dunavox Kft. („Lieferant“). Mit Auftragserteilung oder Annahme der Ware erkennt der Käufer („Käufer“) diese Bedingungen als verbindlich an. Die AGB liegen jeder Rechnung bei und sind untrennbarer Bestandteil jeder Transaktion. Bei Widerspruch zwischen einer individuellen schriftlichen Vereinbarung und den AGB gelten die spezielleren Bedingungen. Diese AGB ersetzen alle früheren Versionen und gelten auch für zukünftige Geschäfte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich ersetzt werden.

2. Preise

Sofern nicht anders angegeben, sind die genannten Preise unverbindliche empfohlene Preise und verstehen sich zzgl. Steuern, Abgaben oder Versandkosten. Soweit nicht anders festgelegt, sind die Preise in Euro (EUR) angegeben. Preisänderungen sind gemäß den im jeweiligen Vertrag oder Preisabkommen festgelegten Bedingungen und entsprechend den technischen und kaufmännischen Richtlinien von Dunavox möglich.

3. Abbildungen und Beschreibungen

Maße, Spezifikationen und Beschreibungen in Katalogen, auf Webseiten oder in Werbematerialien dienen nur zu Informationszwecken und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert oder zurückgezogen werden. Maßgeblich sind stets die technischen und Einbaudokumente zum Zeitpunkt der Lieferung. Durch nachträgliche Änderungen veröffentlichter Materialien kann kein Anspruch geltend gemacht werden.

4. Zahlungsbedingungen und Folgen verspäteter Zahlung

Zahlungen gelten nur dann als gültig, wenn sie direkt per Banküberweisung auf das auf der Dunavox-Rechnung angegebene Konto des Lieferanten erfolgen. Rechnungen sind gemäß den darin oder in der Auftragsbestätigung genannten Bedingungen zu begleichen. Streitigkeiten über Zahlungen berechtigen den Käufer nicht, fällige Beträge zurückzuhalten oder zu verrechnen. Bei verspäteter Zahlung fallen die gesetzlichen Verzugszinsen an (Referenzsatz der Europäischen Zentralbank + acht (8) Prozentpunkte), automatisch ab dem Tag nach Fälligkeit ohne Mahnung. Zusätzlich wird für jede überfällige Rechnung eine pauschale Inkassogebühr von 40 EUR erhoben, was Dunavox nicht daran hindert, weitere tatsächlich entstandene und angemessene Inkassokosten (z.B. Anwalts-, Gerichts- oder Inkassounternehmensgebühren) geltend zu machen. Teilzahlungen werden zunächst auf Zinsen und Inkassokosten, dann auf die Hauptforderung angerechnet.

5. Bestellungen und Änderungen

Bestellungen werden verbindlich, sobald Dunavox sie schriftlich bestätigt (per Auftragsbestätigung oder gleichwertiger Mitteilung). Änderungs- oder Stornierungswünsche des Käufers müssen innerhalb von sechs (6) Werktagen ab ursprünglichem Bestelldatum schriftlich eingereicht werden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Bestätigung oder kein Widerspruch, gilt dies als Annahme der Auftragsbedingungen und der Bestätigung von Dunavox. Danach ist die Bestellung endgültig und kann nur noch mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Dunavox geändert werden. Änderungen nach Ablauf dieser Frist können zusätzliche Verwaltungs- und Logistikkosten verursachen, die Dunavox berechnen darf. Spätere Änderungen können das Lieferdatum oder die Preisgestaltung nach Ermessen von Dunavox beeinflussen. Häufige nachträgliche Änderungen können sich auf zukünftige Geschäfts- oder Lieferkonditionen auswirken.

Alle Lieferungen werden mit dem Käufer vorab (per E-Mail, Telefon oder in anderer verifizierter Weise) abgestimmt; ist das Lieferunternehmen (z.B. Liegl & Dachser) jedoch aufgrund von Betriebsferien, Nichterreichbarkeit oder fehlender Rückmeldung auf die avisierten Termine nicht in der Lage zu liefern, werden alle dadurch verursachten erneuten Anfahrten und Zusatzkosten Dunavox dem Käufer in Rechnung stellen.

6. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den Produkten verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags (inklusive aller Zusatzkosten und Zinsen) bei Dunavox Kft. Bis zur vollständigen Bezahlung darf der Käufer die Ware ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Dunavox weder verkaufen, verpfänden noch anderweitig darüber verfügen. Bei Zahlungsverzug ist Dunavox berechtigt, die Ware auf Kosten des Käufers zurückzunehmen. Der Eigentumsvorbehalt gilt auch bei grenzüberschreitenden Lieferungen, vorbehaltlich der lokalen Gesetzgebung.

7. Lieferbedingungen; Versand; Gefahrübergang

Soweit nicht anders schriftlich vereinbart, erfolgt die Lieferung EXW (Ab Werk) Dunavox-Lager. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich; bei Verzögerung hat der Käufer kein Recht auf Stornierung oder Schadenersatz. Ist die Ware vorübergehend nicht verfügbar, teilt Dunavox das voraussichtliche Lieferdatum mit oder bietet eine geeignete Alternative an. Wird ein Transportschaden bei Lieferung festgestellt, ist dieser schriftlich zu dokumentieren und vom Frachtführer bei Empfang zu unterschreiben. Incoterms® 2020: Lieferbedingungen in Auftragsbestätigungen werden gemäß Incoterms® 2020 ausgelegt; der Gefahrenübergang erfolgt nach der jeweils gewählten Regel. Soweit nicht anders festgelegt, gilt EXW. Das Entladen, die Kontrolle und Versicherung obliegen nach Gefahrenübergang dem Käufer.

8. Prüfung und Abnahme (3 Werktage)

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt zu prüfen. Sichtbare Unterschiede, Mengenmängel oder Transportschäden müssen bei Entladung im Lieferdokument vermerkt und Dunavox innerhalb von drei (3) Werktagen mit Nachweisen (z.B. Fotos, Seriennummern) schriftlich gemeldet werden. Die Nutzung der Ware gilt als Abnahme. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Mitteilung an Dunavox, gilt die Ware als vorbehaltlos angenommen.

9. Umtausch und Rückgaben

Rückgaben werden nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Dunavox akzeptiert. Wurde ein fehlerhaftes Produkt bereits installiert, werden keine Kosten für Ein- oder Ausbau erstattet. Rückgabe/Umtausch ist nicht möglich bei Schäden durch äußere Einflüsse (Versand, unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Installation, unbefugte Reparatur). Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Geschäftskunden.

10. Lieferstopp

Dunavox ist berechtigt, die Lieferung auszusetzen oder Bestellungen zu stornieren, wenn der Käufer (auch teilweise) seinen vertraglichen oder zahlungsbezogenen Verpflichtungen nicht nachkommt.

11. Produkte, Verpackung, Entsorgungspflichten (EPR) & F-Gas

Verfügt Dunavox nicht über eine lokale Niederlassung und stellt die Rechnungen direkt zum Export aus, gilt der Käufer im Bestimmungsland als Importeur und hat sämtliche nationalen Vorschriften zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR; z.B. WEEE-Registrierung, Melde- und Finanzierungsverpflichtungen für Rücknahme und Recycling) vollständig einzuhalten und Nachweise den Behörden bereitzustellen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, muss der Importeur Dunavox EPR-Kennzeichnungen auf der Rechnung oder der entsprechenden nationalen Plattform angeben bzw. registrieren.

F-Gas-Hinweis: Haushaltsweinlagerschränke von Dunavox enthalten keine fluorierten Treibhausgase (F-Gase) und unterliegen daher nicht den Anforderungen des EU-F-Gas-Managements und der Zertifizierungspflicht.

12. Höhere Gewalt

Dunavox haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Streiks, Transportstörungen, Lieferantenausfällen oder -mängeln. Die Leistungspflicht ruht für die Dauer der höheren Gewalt.

13. Garantie

Dunavox gewährt eine freiwillige, zusätzliche Herstellergarantie neben den Rechten aus EU- und nationalem Verbraucherschutzrecht. Diese Rechte bleiben unberührt und dürfen durch die Herstellergarantie nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.

Sofern vom offiziellen lokalen Vertriebspartner im Land des Kaufs angeboten, beträgt die Herstellergarantie bis zu sechsunddreißig (36) Monate ab Kaufdatum und deckt Material- und Herstellungsfehler bei normaler Haushaltsnutzung ab.

Eine zusätzliche erweiterte Garantie von zwei (2) Jahren (insgesamt fünf (5) Jahre) für den Kompressor ist verfügbar, wenn die Registrierung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf unter www.dunavox.com und vorbehaltlich lokaler Anforderungen erfolgt. In einigen Regionen ist die Registrierung verpflichtend, um die erweiterte Garantie zu aktivieren.

Sofern vom offiziellen lokalen Vertriebspartner nicht anders angegeben, gilt die Herstellergarantie nur im Ursprungsland des Kaufs. Ein grenzüberschreitender Umzug kann den Serviceeinsatz einschränken (z. B. aufgrund von Unterschieden im Servicenetz, Ersatzteilversorgung und örtlicher Gesetzgebung).

Verfahren und Umfang der Serviceabwicklung sind vertraglich separat zwischen Dunavox und seinen Partnern geregelt. Ein gültiger Kaufbeleg (und Registrierung, falls erforderlich) ist für die Inanspruchnahme erforderlich. Wo eine nationale Servicepolitik gilt, umfasst die Herstellergarantie Arbeitsleistung, Ersatzteile und Servicefahrten für erforderliche Reparaturen.

Der Aus- und Wiedereinbau von Einbaugeräten obliegt dem Endanwender. Aus Sicherheitsgründen wird kein Vor-Ort-Service bei Einbauhöhen über 2 Metern erbracht.

Ausschlüsse:

•  Schäden durch Transport oder Umzug
•  Kratzer; zerbrochenes Glas, Einlegeböden oder Griff
•  Falsche Montage oder Bedienung
•  Fehlerhafte Netzverbindung oder instabile Spannung
•  Unbefugte Reparatur oder Modifikation
•  Höhere Gewalt
•  Optische Abnutzung
•  Weinverlust oder -verderb
•  Allgemeiner Verschleiß

Erweiterte Kompressorgarantien und andere Herstellergarantien gelten nicht für professionelle, gewerbliche, Weiterverkaufs- oder Gebrauchtmarktnutzung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Dunavox haftet nicht für Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden, einschließlich Wein- oder umgebungsbezogenen Materialverlust oder -verderb.

14. Service

Garantierelevante Servicefälle können ausschließlich über das Service Registration Formular auf der jeweiligen Länderseite unter www.dunavox.com eingereicht werden.

Reparaturen werden von Dunavox koordiniert und ausschließlich mit offiziellen Servicepartnern durchgeführt.

15. Verbraucherrechte; Nichtübertragbarkeit

Die auf EU- und nationalem Recht beruhenden Verbraucherrechte bestehen unabhängig von der kommerziellen Herstellergarantie von Dunavox und werden durch diese nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen.

Ansprüche wegen gesetzlicher Konformität sind am Ort des Kaufs beim Verkäufer/Händler geltend zu machen, sofern nicht zwingende nationale Vorschriften etwas anderes bestimmen.

Soweit nicht durch zwingendes nationales Recht vorgeschrieben, gilt die Dunavox-Herstellergarantie ausschließlich für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Reparaturen oder Ersatzlieferungen im Rahmen der Garantie verlängern oder erneuern die ursprüngliche Garantiezeit nicht, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Dunavox nicht für beiläufige, mittelbare oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Betriebsunterbrechungen oder Datenverlust, die aus Verkauf, Lieferung, Inbetriebnahme oder Nutzung entstehen. Die Gesamthaftung von Dunavox übersteigt niemals den fakturierten Wert des betroffenen Produkts. Diese Bedingungen beschränken die Haftung von Dunavox nicht im Fall von Tod, Körperverletzung oder Betrug, sofern solche Beschränkungen gesetzlich untersagt sind.

17. Datenschutz (DSGVO)

Dunavox verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Daten dienen ausschließlich der Auftragsabwicklung, Garantie- und Nachverkaufsdienstleistungen. Einzelheiten finden Sie in der Dunavox-Datenschutzerklärung: www.dunavox.com/privacy.

18. Geistiges Eigentum

Sämtliche in Katalogen, Fotografien, Zeichnungen, Spezifikationen, Software und Marken von Dunavox dargestellten Rechte am geistigen Eigentum stehen ausschließlich Dunavox zu. Jegliche Nutzung oder Vervielfältigung, die über den Weiterverkauf von Dunavox Produkten hinausgeht, ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung gestattet. Die bloße Lieferung von Produkten begründet keine Lizenz.

19. Handelsrechtliche Vorschriften (Sanktionen/Exportkontrolle/Antikorruption)

Der Käufer ist verpflichtet, sämtliche geltenden Exportkontroll-, Sanktions-, Antikorruptions- und Geldwäschevorschriften vollständig einzuhalten. Dunavox kann die Erfüllung aussetzen, wenn Lieferung, Zahlung oder Versand gegen diese Vorschriften verstoßen würden.

20. Aufrechnung und Abtretung

Der Käufer darf Ansprüche nur aufrechnen oder einbehalten, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Die Abtretung von Rechten oder Pflichten aus Verträgen mit Dunavox ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Dunavox wirksam.

21. Zusammenarbeit bei Produktsicherheit und -rückruf

Der Käufer ist verpflichtet, Dunavox unverzüglich über Sicherheitsvorfälle oder vermutete Nichtkonformitäten zu informieren und bei Korrekturmaßnahmen oder einem von Dunavox initiierten Rückruf – einschließlich Kundenbenachrichtigung und logistischer Unterstützung – mitzuwirken.

22. Digitale Elemente und Firmware (soweit zutreffend)

Sofern Produkte Software oder Firmware enthalten, kann Dunavox Updates zur Sicherheit, Funktionalität oder Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bereitstellen. Der Käufer (bzw. Endnutzer) ist verpflichtet, solche Updates unverzüglich zu installieren. Firmware-Updates garantieren keine neuen Funktionen oder Verbesserungen, außer im Hinblick auf Sicherheit und Compliance. Dunavox ist nicht verpflichtet, über gesetzliche Anforderungen hinausgehende Updates für Drittanbieterplattformen oder Integrationen bereitzustellen.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Verkäufe gilt ungarisches Recht (unter Ausschluss des internationalen Kollisionsrechts). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Unternehmenssitz der Dunavox Kft., sofern nicht nach EU-Verbraucherschutzrecht etwas anderes vorgeschrieben ist.

Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.

24. Sprache und Auslegung

Im Falle von Abweichungen zwischen Übersetzungen der AGB gilt ausschließlich die englische Version.

25. Beilage zu Rechnungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen jeder Rechnung bei und gelten mit Lieferung der Ware oder Zahlung als akzeptiert. Der Käufer ist verpflichtet, die AGB vor jedem Geschäftsvorgang zu lesen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen speziellen Bedingungen auf der Rechnung und diesen AGB gelten diese AGB, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

26. Wichtige Hinweise

Bitte lesen Sie vor Inbetriebnahme stets die Montage- und Bedienungsanleitung. Eine unsachgemäße Installation (z.B. mangelhafte Belüftung oder schiefe Aufstellung) kann die Leistung beeinträchtigen oder zum Erlöschen der Garantie führen. Die Montage hat stets gemäß den technischen Plänen und Anweisungen zum Produkt zu erfolgen. Bei Nichtbeachtung kann es zu Leistungseinbußen und Garantieausschluss kommen. Sämtliche Maße in den technischen Unterlagen sind in Millimetern (mm) angegeben.