Nutzungsbedingungen

DUNAVOX – ALLGEMEINE VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN

Unternehmensinformationen

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
Öffnungszeiten: Mo-Do 9:00–15:00, Fr 9:00–12:00

Tel.:(+36) 27-594054

E-Mail: info@dunavox.com

Steuernummer: 13339007-2-13 Handelsregister-Nr.: Cg: 13-09-232225

Adresse und Abholort: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

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1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (AVB) gelten für alle Angebote, Verkäufe und Lieferungen von Dunavox Kft. („Lieferant“). Durch Aufgabe einer Bestellung oder Annahme der Lieferung erkennt der Käufer („Käufer“) diese Bedingungen als verbindlich an. Die AVB werden jeder Rechnung beigefügt und sind integraler Bestandteil jedes Geschäftsabschlusses. Bei Widersprüchen zu einer individuell getroffenen schriftlichen Vereinbarung gelten deren spezifische Bestimmungen vorrangig. Diese AVB ersetzen alle bisherigen Fassungen und gelten für zukünftige Geschäfte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich ersetzt werden.

2. Preise

Soweit nicht anders angegeben, sind ausgewiesene Preise unverbindliche Preisempfehlungen und verstehen sich zuzüglich Steuern, Abgaben oder Versandkosten. Soweit nicht anders vereinbart, lauten die Preise in Euro (EUR). Preisänderungen sind entsprechend den im jeweiligen Vertrag oder der Preisvereinbarung genannten Bedingungen sowie gemäß den technischen und kaufmännischen Vorgaben von Dunavox möglich.

3. Abbildungen und Beschreibungen

Maße, Spezifikationen und Beschreibungen in Katalogen, auf Webseiten oder in Werbematerial dienen nur der Information und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert oder zurückgezogen werden. Maßgeblich sind stets die bei Lieferung beiliegenden technischen und Installationsunterlagen. Ansprüche aufgrund nachträglicher Änderungen veröffentlichter Materialien sind ausgeschlossen.

4. Zahlungsbedingungen und Folgen verspäteter Zahlung

Zahlungen gelten nur als erfüllt, wenn sie direkt per Banküberweisung auf das auf der Dunavox-Rechnung angegebene Lieferantenkonto erfolgen. Rechnungen sind gemäß den darin oder in der Auftragsbestätigung genannten Bedingungen zu begleichen. Streitigkeiten hinsichtlich der Zahlung berechtigen den Käufer nicht, fällige Beträge zurückzuhalten oder aufzurechnen. Bei Zahlungsverzug werden die gesetzlichen Verzugszinsen (Referenzzinssatz der Europäischen Zentralbank + acht (8) Prozentpunkte) ab dem Tag nach Fälligkeit automatisch und ohne Mahnung berechnet. Zusätzlich wird bei überfälligen Rechnungen eine pauschale Mahngebühr in Höhe von 40 EUR berechnet; dies schließt die Geltendmachung weiterer angemessener tatsächlicher Eintreibungskosten (z.B. Anwalts-, Gerichts- oder Inkassogebühren) nicht aus. Teilzahlungen werden zunächst auf Zinsen und Eintreibungskosten, dann auf die Hauptforderung angerechnet.

5. Bestellungen und Änderungen

Bestellungen werden erst nach schriftlicher Bestätigung durch Dunavox (per Auftragsbestätigung oder gleichwertigen Kommunikation) verbindlich. Änderungs- oder Stornierungswünsche des Käufers müssen innerhalb von sechs (6) Arbeitstagen ab dem ursprünglichen Bestelldatum schriftlich eingereicht werden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Bestätigung oder kein Widerspruch des Käufers, gilt das als Annahme der Bedingungen der Bestellung und der Dunavox-Bestätigung. Danach ist die Bestellung endgültig und kann nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Dunavox geändert werden. Änderungen nach Ablauf der Frist können zu zusätzlichen Verwaltungs- und Logistikkosten führen, die Dunavox berechnen darf. Nachträgliche Änderungen können den Liefertermin oder Preis nach Ermessen von Dunavox beeinflussen. Häufige Änderungen nach Bestellung können sich auf zukünftige Geschäfts- oder Lieferbedingungen auswirken.
Alle Lieferungen werden mit dem Käufer vorab abgestimmt (per E-Mail, Telefon oder anderen verifizierten Kommunikationsmitteln); sollte das Lieferunternehmen (z. B. Liegl & Dachser) jedoch nicht liefern können, weil der Empfänger geschlossen, nicht erreichbar oder auf den vereinbarten Termin nicht reagiert, werden zusätzliche Lieferversuche und die dabei entstehenden Kosten Dunavox dem Käufer in Rechnung stellen.

6. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den Produkten verbleibt bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags (einschließlich Nebenkosten und Zinsen) bei Dunavox Kft. Bis zur vollständigen Bezahlung darf der Käufer die Waren ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Dunavox weder verkaufen, verpfänden noch anderweitig darüber verfügen. Bei Nichtzahlung ist Dunavox berechtigt, die Ware auf Kosten des Käufers zurückzunehmen. Der Eigentumsvorbehalt gilt auch für grenzüberschreitende Lieferungen, vorbehaltlich der jeweiligen lokalen Gesetzgebung.

7. Lieferbedingungen; Versand; Gefahrübergang

Soweit nicht schriftlich anders vereinbart, gelten die Lieferbedingungen EXW (Ab Werk) Dunavox-Lager. Angegebene Lieferzeiten dienen nur zur Information; bei Verzögerungen hat der Käufer kein Recht auf Stornierung oder Schadensersatz. Sollte Ware vorübergehend nicht verfügbar sein, nennt Dunavox das voraussichtliche Lieferdatum oder bietet eine geeignete Alternative an. Im Falle von Transportschäden, die bei der Lieferung erkannt werden, ist ein schriftlicher Bericht bei Empfang zu erstellen und vom Spediteur zu unterzeichnen. Incoterms® 2020: Die in der Auftragsbestätigung genannten Lieferbedingungen werden gemäß den Incoterms® 2020 ausgelegt; die Gefahr geht je nach vereinbarter Klausel über. Soweit nicht anders vereinbart, gilt EXW. Abladen, Prüfung und Versicherung obliegen nach Gefahrenübergang dem Käufer.

8. Prüfung und Abnahme (3 Arbeitstage)

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Empfang zu prüfen. Sichtbare Abweichungen, Mengenmängel oder Transportschäden sind beim Entladen im Lieferdokument zu vermerken und Dunavox mit Belegen (z. B. Fotos, Seriennummern) innerhalb von drei (3) Arbeitstagen schriftlich zu melden. Die Nutzung der Ware gilt als Abnahme. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Mitteilung an Dunavox, gilt die Ware als bedingungslos angenommen.

9. Umtausch und Rückgabe

Rückgaben sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Dunavox möglich. Wurde das fehlerhafte Produkt bereits eingebaut, werden Installations- oder Demontagekosten nicht erstattet. Rückgabe oder Umtausch sind bei durch äußere Einflüsse verursachten Schäden (Versand, unsachgemäße Nutzung, Montagefehler, unerlaubte Reparatur) ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden.

10. Aussetzung der Lieferung

Dunavox ist berechtigt, die Lieferung auszusetzen oder Bestellungen zu stornieren, wenn der Käufer (auch teilweise) seinen vertraglichen oder zahlungsbezogenen Verpflichtungen nicht nachkommt.

11. Produkte, Verpackung, Abfallmanagement (EPR) & F-Gas

Hat Dunavox keine lokale Niederlassung und stellt Rechnungen direkt für den Export aus, gilt der Käufer als Importeur im Bestimmungsland und muss vollständig alle einschlägigen nationalen Regelungen zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) erfüllen (z. B. WEEE-Registrierung, Melde- und Rücknahmepflichten/Recyclingfinanzierung) und die entsprechenden Nachweise gegenüber den Behörden bereitstellen. Soweit national vorgeschrieben, muss der Importeur die Dunavox-EPR-IDs auf der Rechnung oder auf der jeweiligen nationalen Plattform angeben bzw. registrieren. F-Gas-Hinweis: Dunavox Haushaltsweinkühlschränke enthalten keine fluorierten Treibhausgase (F-Gase) und unterliegen daher nicht den EU-Anforderungen zum F-Gas-Management oder zur Zertifizierung.

12. Höhere Gewalt

Dunavox haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen infolge höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Anordnungen, Pandemien, Streiks, Transportstörungen, Lieferantenausfall oder -mangel. Die Erfüllung ist für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt.

13. Garantie

Dunavox gewährt eine freiwillige, kommerzielle (Hersteller-)Garantie zusätzlich zu den durch EU- und nationales Recht gewährten Verbraucherrechten. Diese gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen.
Sofern sie vom offiziellen lokalen Vertriebspartner im jeweiligen Land angeboten wird, gilt die kommerzielle Garantie bis zu sechsunddreißig (36) Monate ab Kaufdatum und deckt Fertigungs- und Materialfehler bei normaler Nutzung im Haushalt ab.
Ein zusätzlicher Zeitraum von zwei (2) Jahren (insgesamt fünf (5) Jahre) verlängerter Kompressor-Garantie wird gewährt, wenn die Registrierung unter www.dunavox.com innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Kauf erfolgt und alle lokalen Anforderungen erfüllt sind. In manchen Regionen ist eine Registrierung zur Aktivierung der erweiterten Garantie verpflichtend.
Sofern vom offiziellen lokalen Vertriebspartner nicht anders angegeben, gilt die kommerzielle Garantie nur im ursprünglichen Kaufland. Ein grenzüberschreitender Standortwechsel kann aufgrund unterschiedlicher Service-Netzwerke, Ersatzteilversorgung und lokaler Vorschriften den Serviceeinsatz einschränken.
Der Serviceprozess und die Deckung der Kosten werden separat in Verträgen zwischen Dunavox und seinen Partnern geregelt.
Für Garantieansprüche sind ein gültiger Kaufnachweis (und ggf. die Registrierung) erforderlich.
Wo eine nationale Servicepolitik Anwendung findet, umfasst die kommerzielle Garantie Arbeitszeit, Ersatzteile und Servicetransport für Reparaturen.
Das Aus- und Wiedereinbauen von Einbaugeräten obliegt dem Endnutzer. Aus Sicherheitsgründen wird kein Vor-Ort-Service für Installationen über 2 Meter Höhe angeboten.
Ausnahmen: Schäden durch Transport oder Verlagerung; Kratzer; zerbrochenes Glas, Regal oder Griff; fehlerhafte Montage oder Bedienung; defekte Netzanschlüsse oder instabile Spannung; unbefugte Reparatur oder Modifizierung; höhere Gewalt; optische Abnutzung; Weinverlust oder -verderb; allgemeiner Verschleiß.
Die erweiterte Kompressor-Garantie und andere kommerzielle Garantien gelten nicht für professionelle, gewerbliche, Wiederverkaufs- oder Zweitmarktverwendung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Dunavox haftet nicht für Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden, einschließlich Wein- oder Materialverlust.

14. Service

Garantiebezogene Serviceanfragen können nur über das Service Registration-Formular, das auf www.dunavox.com auf der Länderseite verfügbar ist, eingereicht werden.
Reparaturen werden von Dunavox koordiniert und ausschließlich durch offizielle Servicepartner durchgeführt.

15. Verbraucherrechte; Nichtübertragbarkeit

Durch EU- und lokale Gesetze gewährte Verbraucherrechte bestehen unabhängig von der Dunavox-Kommerzgarantie und werden dadurch nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen.
Ansprüche aus gesetzlicher Konformität sind am Kaufort beim Händler zu stellen, sofern zwingende nationale Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Sofern nicht durch zwingendes nationales Recht vorgeschrieben, gilt die Dunavox-Kommerzgarantie nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
Reparaturen oder Ersatzleistungen im Rahmen der Garantie verlängern oder erneuern die ursprüngliche Garantiefrist nicht, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Dunavox weder für beiläufig entstandene, indirekte oder Folgeschäden – einschließlich entgangenen Gewinns, Betriebsunterbrechung oder Datenverlust – im Zusammenhang mit Verkauf, Lieferung, Inbetriebnahme oder Nutzung. Die Gesamthaftung von Dunavox übersteigt nie den Rechnungswert des betroffenen Produkts. Diese Bedingungen schränken die Haftung von Dunavox bei Tod, Körperverletzung oder Betrug nicht ein, sofern dies gesetzlich ausgeschlossen ist.

17. Datenschutz (DSGVO)

Dunavox verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Die Daten werden ausschließlich für die Auftragsabwicklung, Garantie und nachgelagerten Service verwendet. Details finden Sie in der Dunavox-Datenschutzerklärung: www.dunavox.com/privacy.

18. Geistiges Eigentum

Sämtliches in Dunavox-Katalogen, Fotografien, Zeichnungen, Spezifikationen, Software und Marken gezeigtes geistiges Eigentum ist ausschließliches Eigentum von Dunavox. Jegliche Vervielfältigung oder Nutzung – über den Wiederverkauf von Dunavox-Produkten hinaus – ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung zulässig. Die Produktlieferung allein gewährt keine Lizenz.

19. Handelskonformität (Sanktionen/Exportkontrolle/Anti-Korruption)

Der Käufer muss alle anwendbaren Exportkontroll-, Sanktions-, Antikorruptions- und Geldwäschegesetze vollständig einhalten. Dunavox kann die Erfüllung aussetzen, wenn Lieferung, Zahlung oder Versand gegen solche Vorschriften verstoßen würden.

20. Aufrechnung und Abtretung

Der Käufer darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder zurückbehalten. Eine Abtretung von Rechten oder Pflichten aus Verträgen mit Dunavox ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Dunavox wirksam.

21. Zusammenarbeit bei Sicherheit und Rückruf

Der Käufer ist verpflichtet, Dunavox unverzüglich über etwaige Sicherheitsvorfälle oder vermutete Nichtkonformitäten zu informieren und bei von Dunavox veranlassten Abhilfemaßnahmen oder Rückrufen – einschließlich Kundenbenachrichtigung und logistischer Unterstützung – mitzuwirken.

22. Digitale Elemente und Firmware (sofern zutreffend)

Wenn Produkte Software oder Firmware enthalten, kann Dunavox Updates zur Sicherheit, Funktionalität oder Konformität bereitstellen. Der Käufer (oder Endnutzer) ist verpflichtet, solche Updates unverzüglich zu installieren. Firmware-Updates garantieren nicht das Vorhandensein neuer Funktionen oder Verbesserungen über Sicherheit und Konformität hinaus. Dunavox ist nicht verpflichtet, neue Updates für Fremdplattformen oder Integrationen umzusetzen, die über gesetzliche Anforderungen hinausgehen.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Verkaufsfälle gilt ungarisches Recht (ohne dessen Kollisionsnormen). Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Sitz von Dunavox Kft., sofern nicht durch EU-Verbraucherschutzrecht etwas anderes vorgeschrieben ist.
Die Geltung des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausgeschlossen.

24. Sprache und Auslegung

Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen der AVB ist die englische Fassung maßgeblich.

25. Beifügung zu Rechnungen

Diese Bedingungen sind jeder Rechnung beigefügt und gelten mit Anlieferung oder Bezahlung der Ware als angenommen. Der Käufer ist verpflichtet, die AVB vor jedem Geschäftsvorgang zu lesen. Im Konfliktfall zwischen speziellen Rechnungsbedingungen und diesen AVB gehen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, die AVB vor.

26. Wichtige Hinweise

Lesen Sie stets vor Inbetriebnahme die Installations- und Bedienungsanleitung. Unsachgemäße Montage (z. B. mangelhafte Belüftung oder falsche Ausrichtung) kann die Leistung beeinträchtigen oder zum Verlust der Garantie führen. Die Installation hat stets nach den dem Produkt beigefügten technischen Plänen und Anweisungen zu erfolgen. Bei Nichtbeachtung kann die Leistung beeinträchtigt und die Garantie ausgeschlossen sein. Alle Maße in den technischen Unterlagen sind in Millimetern (mm) angegeben.